- Huluの解約手続きをしたはずなのに、まだ動画が視聴できる…本当に解約できてる…？
- 動画は見れなくなったけど、まだログインができる…契約が続いてる…？
Huluの解約手続きを行った方の中に、こんな疑問に悩まされている方もいると思います。
しかし手順を間違えていない限り、解約はしっかり出来ているので、安心してください。
実はHuluは解約手続きをした後でも一定期間は動画が見れるため、このような現象が起きています。
本記事で詳しく説明するので、読んで安心しましょう。
解約したはずなのに動画が見れるのはなぜ？
Huluを解約したはずなのに動画が見れるのは、「解約手続きをした日」とサービスが利用できなくなる「契約終了日」が異なるためです。
Huluは月額料金の請求が1ヶ月単位になっており、契約も1ヶ月単位で更新されていきます。
そのため請求日から1ヶ月の間は、途中で解約手続きをしてもサービスが通常通りに受けられます。そして契約終了日（前回の請求から1ヵ月後）に自動的にサービスが利用できなくなります。
その代わり1ヶ月の途中で解約手続きをしても、日割りで返金はされないよ
解約後も動画が視聴できるという方は前回の請求日を確認してみましょう。
いつまでサービスが使える？解約した日と契約終了日を確認しよう
契約終了日、解約日の確認方法は月額料金の請求日の確認と同様です。
下記にスマホからの確認方法を簡単に記載しますが、画像付きでもっと詳しく知りたい！という人は「【Hulu】スマホ・アプリ・PCから請求日を確認する方法！請求日に解約するとどうなる等疑問を解消」を参考にしてみてください。
【Hulu】スマホ・アプリ・PCから請求日を確認する方法！請求日に解約するとどうなる等疑問を解消
- 公式サイトを開き、右上のボタンからログイン画面に移動する
- アカウント情報を入力してログインをタップする
- 右上の顔マークをタップしてメニューバーを開き、「アカウント」をタップする
- 解約日、契約終了日が確認できる
契約が終了したはずなのにログインが出来るのはなぜ？
Huluは普通の解約ではアカウントは消滅せずに残っています。これはいつでも簡単にHuluを再契約できるようにするためです。
そのため、サービスが利用できなくなってもログインだけは普通にできます。放っておくと半永久的にアカウントは保持された状態になります。
アカウント情報が残っているため、Huluに登録した住所やクレジットカードなどの個人情報もそのまま残っています。
アカウントを完全に削除することはできる？削除した方が良い？
アカウントを完全に削除するのは誰でも簡単にできます。しかしアカウント削除にはメリット・デメリットがあるので、きちんと理解してから削除しましょう。
メリット
- Huluで情報漏洩があった際に、個人情報を守られる
デメリット
- 再契約した際に、マイリストや視聴履歴などの情報が消えている
- 再契約時の個人情報の入力が一からになる
サービスを再開する可能性が少しでもある場合は、アカウントは残しておいた方が良いと思います。逆に再開することのない人はアカウントを削除してしまったほうが安心ですね。
【誰でも簡単】Huluアカウントを完全に削除する方法
アカウントを完全に削除する方法は2通りあります。
- お問い合わせフォームからメールする
- カスタマーサポートに電話する
電話は混雑で繋がらない時があり、携帯からだとお金もかかるので①のメールから削除する方法がおすすめです。
【おすすめ】メールで依頼してアカウントを削除する
おすすめのメールでアカウント削除依頼をする方法です。やり方は簡単で、ヘルプセンターのお問い合わせページからアカウント削除依頼のメールを送るだけです。
公式ページを開いて下記の文書をコピペして送れば、後は全部Huluがやってくれます。
公式ページ：Huluヘルプセンターお問い合わせ
アカウントが正常に削除されたらアカウント情報は全て削除され、ログインができなくなります。
カテゴリ
料金/請求/アカウントについて
件名
アカウント削除依頼
お問い合わせ内容
お世話になっております。
先日、Huluの契約を解除いたしました。
つきましてはアカウントの削除をお願いしたく、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
電話で依頼してアカウントを削除する
メールだと届いているか不安、自分の口で言いたいという人は電話でアカウント削除依頼もできます。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
固定電話 0120-834-126（無料）
携帯電話 050-3851-3926（有料）
混雑が予想される時間帯 10時〜11時上記の時間帯はお電話がつながりにくい場合がございます。
混雑が予想される時間帯を避けてお電話ください。
筆者は電話で削除依頼をしたことがないので予想になってしまいますが、こんな感じで削除依頼ができるはずです。不安な人は最後に「アカウント削除が終了したら登録アドレスにメールで送信をお願いします。」などと付け足しても良いでしょう。
Hulu：はい、Huluヘルプセンターです。ご用件は何でしょうか。
あなた：Huluの解約をしたのですが、アカウントを完全に削除したいです。
Hulu：かしこまりました、契約情報を確認するのでお名前をお願いします。
あなた：◯◯です。
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Hulu：確認できましたので、こちらでアカウントを削除しておきます。
あなた：ありがとうございます、失礼します。
まとめ：情報漏洩が怖い場合以外はアカウントは残しておこう
解約したのにログインできたり、動画が見れたりすると本当に解約できているの？と不安になってしまいますよね。本記事でその不安を払拭できたらなによりです。
そしてアカウント削除方法についても記載してきましたが、アカウントを削除すると情報の面では安心できますがもし仮に再開するとなったときに結構不便です。今は再契約しないだろうなーと思っていても、見たい動画が配信されると再契約したくなってしまうこともよくあります。
アカウントを削除する場合は、本当に削除する必要があるのかをしっかりと考えてから行うようにしましょう。
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